FAQ

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, Sie können die bestellte Ware bei uns in 63263 Neu-Isenburg abholen. Bitte kurz vorher anrufen oder per Mail einen Termin vereinbaren.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ab einem Bestellwert von Euro 50,-- ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter Pauschal Euro 4,99.

Lieferung in EU Länder werden Pauschal mit Euro 14,49 berechnet.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, selbstverständlich, nach der Bezahlung, wenn Ihre Ware versandfertig gemacht wird bekommen Sie automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. als PDF-Dokument per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung erfolgt über alle gängigen Zahlservice wie z.B. PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte, Klarna-Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay und natürlich bar bei Übergabe.

Ich möchte meine Lieferadresse ändern. Ist das noch möglich?

Die Lieferadresse zu ändern ist nur möglich solange der Artikel noch nicht versendet wurde. Sobald die Ware von dem Versandunternehmen bei uns abgeholt wurde ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.

Bekomme ich eine Sendungsnummer zur Verfolgung meiner Bestellung?

Ja #

Mit wem versenden Sie?

Wir versenden in der Regel mit Hermes oder DHL.

Wie versenden Sie die Ware?

In der Regel versenden wir aus Kostengründen ohne einen Umkarton. Gut für den Preis und gut für die Umwelt. Beachten Sie dies falls Sie den Artikel verschenken möchten.

Sind die Artikel ungeöffnet?

Klares nein, alle Retouren-Artikel werden ausgepackt, getestet, klassifiziert, desinfiziert und wieder eingepackt.

Dies gilt natürlich nicht für NEU-Artikel oder gar eingeschweißte Artikel.

Wie ist das mit der Gewährleistung/Garantie?

Sie haben bei uns volle zwei Wochen Zeit den erworbenen Artikel ausgiebig zu testen. In diese Zeit können Sie den Artikel ohne Angaben von Gründen zurücksenden und erhalten Ihr Geld wieder.

Alle Neu-Artikel haben eine Gewährleistung von 24 Monaten. Retouren von 12 Monaten.

Drüber hinaus haben machen Artikel eine freiwillige erweiterte Garantie direkt von Hersteller. Diese müssen Sie dann auch beim Hersteller einfordern.

Bitte beachten Sie unbedingt das auf Verschleißteile, insbesondere Batterien, es keine Garantie gibt.